Giriş

Bu Şərtlər və Qaydalar (“Şərtlər”) onlayn qumar xidmətlərini təqdim edən Pin up (“Pin-Up”, “Biz”, “Şirkət”, “Operator”) brendinin rəsmi hüquqi çərçivəsini müəyyən edir və Pin-Up platformasından, o cümlədən veb-sayt, mobil versiya və tətbiqlər vasitəsilə istifadəni tənzimləyir. Bu sənədin məqsədi istifadəçilərlə Operator arasında hüquq və öhdəliklərin aydın, şəffaf və qanunvericiliyə uyğun şəkildə müəyyən edilməsidir. Pin-Up tərəfindən təqdim edilən bütün casino, Slots, stolüstü oyunlar, canlı diler oyunları, bonus kampaniyaları, ödəniş xidmətləri və digər əlaqəli funksiyalar bu Şərtlərə tam tabedir. İstifadəçi olaraq hesab yaradaraq, depozit edərək, mərclər yerləşdirərək və ya hər hansı bir oyun xidmətindən istifadə etməklə Siz bu Şərtləri bütövlükdə qəbul etdiyinizi təsdiq etmisiniz. Şərtlər həmçinin məsul qumar, yetkinlik yaşına çatmayanların qorunması, şəxsi məlumatların emalı, mübahisələrin həlli və hesabın bağlanması kimi mühüm hüquqi məsələləri də əhatə edir. Zəhmət olmasa, Pin-Up saytından istifadə etməzdən əvvəl bu Şərtləri diqqətlə oxuyun; razılaşmırsınızsa, hesab açmamalı və platformadan istifadəyə dərhal son qoymalısınız.

Bu Şərtlər vaxtaşırı olaraq Operator tərəfindən yenilənə, dəyişdirilə və ya genişləndirilə bilər və belə dəyişikliklər qanunvericilik tələbləri, texnoloji inkişaflar və biznes ehtiyacları ilə bağlı həyata keçirilə bilər. İstifadəçilər bu dəyişiklikləri mütəmadi olaraq nəzərdən keçirmək və yenilənmiş Şərtlərlə tanış olmaqla bağlı məsuliyyət daşıyırlar. Şərtlərdə edilən hər bir yeniləmə sayt vasitəsilə istifadəçilərə əlçatan edilir və tarixlə işarələnir. Dəyişikliklər qüvvəyə mindikdən sonra platformadan istifadənin davam etdirilməsi yeni Şərtlərin də qəbul edilməsi mənasına gəlir. Bu sənəd heç bir halda qanunsuz qumar fəaliyyətinə təşviq kimi şərh edilməməli, əksinə, məsul, ədalətli və qanunvericiliyə uyğun oyun mühitini təmin edən hüquqi çərçivə kimi dəyərləndirilməlidir. İstifadəçilər əlavə razılaşmalar, kampaniya şərtləri və ya oyunlara aid xüsusi qaydalarla da tanış olmalı və onlar arasında ziddiyyət yaranarsa, xüsusi şərtlərin müəyyən hallarda üstün tətbiq oluna biləcəyini nəzərə almalıdır.

Şərtlərin Qəbul Edilməsi

Pin up platformasında hesab yaratmaq, daxil olmaq, depozit yatırmaq, mərclər yerləşdirmək və ya hər hansı bir casino və Slots oyunundan istifadə etməklə Siz bu Şərtləri tam həcmdə qəbul etdiyinizi və onlara riayət etməyi öhdənizə götürdüyünüzü bəyan edirsiniz. Bu qəbul həm qeydiyyat zamanı müvafiq xanaların işarələnməsi, həm də sayt və xidmətlərdən faktiki istifadə ilə rəsmiləşmiş sayılır. Əgər Siz bu Şərtlərin hər hansı bəndi ilə razı deyilsinizsə, Pin-Up xidmətlərindən istifadə etməməli, artıq istifadə edirsinizsə, dərhal dayandırmalı və hesabınızı bağlamaq üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız. Şərtlərin qəbul edilməsi hüquqi baxımdan məcburi müqavilə xarakteri daşıyır və bu sənəd Operatorla İstifadəçi arasında bağlanmış elektron müqavilə hesab edilir. İstifadəçi təsdiq edir ki, Şərtləri oxumaq, başa düşmək və lazım gəldikdə hüquqi məsləhət almaq imkanı olub və qərarını sərbəst iradəsi ilə verib.

Operator Şərtlərə birtərəfli qaydada dəyişikliklər etmə hüququnu özündə saxlayır; belə dəyişikliklər qanunvericilik tələbi və ya daxili siyasətə uyğun olaraq zəruri hesab oluna bilər. Dəyişikliklər barədə məlumat, əsasən, veb-saytda müvafiq bildiriş, e-poçt vasitəsilə xəbərdarlıq və ya bildiriş paneli şəklində təqdim oluna bilər. İstifadəçinin Şərtlərdə dəyişikliklər edildikdən sonra platformadan istifadəyə davam etməsi həmin dəyişikliklərlə razı olduğunu sübut edir. İstifadəçi hər zaman ən son redaksiyanı yoxlamaqla aktual öhdəliklərini müəyyən etməyə borcludur, çünki əvvəlki versiyalar avtomatik olaraq qüvvədən düşmüş hesab edilir. Şərtlərin bəzi bölmələri ilə bağlı sual və ya qeyri-müəyyənlik yaranarsa, istifadəçi izahat üçün müştəri dəstəyinə müraciət edə bilər, lakin bu, Şərtlərin hüquqi qüvvəsini azaltmır və ya dəyişdirmir.

Uyğunluq və Yaş Məhdudiyyəti (Yalnız 18+)

Pin-Up xidmətlərindən istifadə yalnız 18 yaşını tamamlamış, tam fəaliyyət qabiliyyətli, hüquqi baxımdan yetkin fərdlər üçün nəzərdə tutulur. Yetkinlik yaşına çatmayan hər bir şəxsin qeydiyyatı, hesab açması, depozit etməsi və ya faktiki qumar fəaliyyəti qəti şəkildə qadağandır və Operator tərəfindən dərhal müdaxilə tələb edən ciddi qayda pozuntusu hesab olunur. İstifadəçi qeydiyyat zamanı doğum tarixi və şəxsiyyətini təsdiq edən digər məlumatları düzgün təqdim etməyə, tələb olunduqda şəxsi vəsiqə, pasport və ya digər rəsmi sənədlərlə təsdiqləməyə borcludur. Pin up azyaşlıların qumardan qorunmasına xüsusi önəm verir və şübhəli hallarda əlavə yoxlama prosedurlarını (yaşın təsdiqi, sənəd skanları, videoidentifikasiya və s.) həyata keçirmək hüququnu saxlayır. Yetkinlik yaşına çatmadığı müəyyən olunan hər bir istifadəçinin hesabı dərhal bağlanacaq, bütün oyun əməliyyatları ləğv edilə bilər və hesabdakı vəsaitlərin qaytarılması barədə qərar Operatorun müvafiq qaydalarına uyğun şəkildə qəbul olunacaq.

Qumarın azyaşlılar üçün yaratdığı risklərə xüsusi diqqət yetirilir: erkən mərhələdə asılılıq riski, maliyyə itkiləri, təhsil və sosial həyatın pozulması kimi mənfi təsirlər cəmiyyət üçün ciddi təhlükədir. Bu səbəbdən, valideynlər və qəyyumlar ailə cihazlarında valideyn nəzarəti proqramlarından istifadə etməyə və azyaşlıların qumar məzmununa çıxışını məhdudlaşdırmağa təşviq olunur. İstifadəçi təsdiq edir ki, hesabından yalnız özü istifadə edəcək və üçüncü şəxslərə, xüsusilə də yetkinlik yaşına çatmayanlara giriş imkanı verməyəcək. Hər hansı dövlət qanunvericiliyi, yerli hüquqi məhdudiyyət və ya fərdi status Sizə onlayn qumar fəaliyyətini qadağan edirsə, Pin-Up xidmətlərindən istifadə etməməlisiniz. İstifadəçi öz yurisdiksiyasında onlayn qumarın qanuniliyini yoxlamaq və yalnız qanunla icazə verilən hallarda platformadan yararlanmaq məsuliyyətini tam şəkildə öz üzərinə götürür.

Hesab Qeydiyyatı

Pin-Up-da hesab qeydiyyatı yalnız bu Şərtlərə uyğun hərəkət etməyə razı olan, 18 yaşını tamamlamış və hüquqi cəhətdən tam fəaliyyət qabiliyyətinə malik şəxslər üçün mümkündür. Qeydiyyat prosesində istifadəçidən tam ad, doğum tarixi, yaşayış ünvanı, əlaqə məlumatları (e-poçt, telefon nömrəsi) və digər tələb olunan məlumatlar daxil olmaqla real, düzgün və aktual məlumatlar təqdim etmək tələb olunur. Saxta məlumatlardan istifadə, başqa şəxsə məxsus məlumatların mənimsənilməsi və ya şəxsiyyətin gizlədilməsi məqsədi ilə yanlış bəyanatlar vermək qəti şəkildə qadağandır. İstifadəçi öz hesab məlumatlarının (istifadəçi adı, parol, ikili autentifikasiya kodları və s.) təhlükəsizliyinə görə tam məsuliyyət daşıyır və bu məlumatları üçüncü şəxslərlə bölüşməməlidir. Hesabınızdan icazəsiz istifadə şübhəsi yarandıqda dərhal parolunuzu dəyişdirməli və müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız.

Operator, “Müştərini Tanı” (KYC) və “Pulun Yuyulmasına Qarşı Mübarizə” (AML) prosedurları çərçivəsində istifadəçidən şəxsiyyət vəsiqəsinin surəti, ünvan təsdiqi (kommunal ödəniş qəbzi, bank çıxarışı və s.), ödəniş vasitəsinin sahibinə dair sənədlər və digər əlavə məlumatlar tələb edə bilər. Belə yoxlamalar aparıldığı müddətdə hesab müəyyən məhdudiyyətlərə məruz qala bilər (müvəqqəti dondurma, çıxarışların dayandırılması və s.), bu isə beynəlxalq və yerli qanunvericilik tələblərinin yerinə yetirilməsi üçün zəruridir. Hər bir istifadəçi yalnız bir fərdi hesab saxlaya bilər; çoxsaylı hesab yaratmaq, bonuslardan sui-istifadə və ya digər manipulyativ hərəkətlərə səbəb olduqda Operator hesab(lar)ı bağlamaq və qalığı müsadirə etmək hüququna malikdir. Hesab qeydiyyatı zamanı seçilən valyuta, ölkə və digər parametrlər sonradan məhdud dəyişdirilə bilər və bu, Operatorun daxili siyasəti və nəzarət tələbləri ilə tənzimlənir. İstifadəçi hesabını istənilən vaxt bağlamaq və ya müvəqqəti dayandırmaq üçün müştəri dəstəyinə müraciət edə bilər, lakin bu halda mövcud bonuslar və aktiv kampaniyalar itirilə bilər.

Depozitlər və Pul Çıxarışları

Pin-Up platformasında depozit və pul çıxarış əməliyyatları yalnız qeydiyyatdan keçmiş və təsdiqlənmiş hesaba malik istifadəçilər üçün əlçatandır. Depozit yatırılması zamanı istifadəçi yalnız öz adına rəsmiləşdirilmiş və qanuni yolla idarə etdiyi ödəniş vasitələrindən (bank kartı, elektron pul kisəsi və s.) istifadə etməlidir; üçüncü şəxslərə məxsus hesab və kartlardan istifadə etmək qadağandır. Depozitlər, əsasən, anında və ya qısa müddət ərzində balansda əks olunur, lakin bank sistemləri, texniki fasilələr və təhlükəsizlik yoxlamaları səbəbindən müəyyən gecikmələr mümkün ola bilər. İstifadəçi üçüncü tərəf ödəniş provayderlərinin tətbiq etdiyi komissiya haqları, valyuta məzənnəsi fərqləri və sair xərclər barədə məlumat almağa və bunları qəbul edib-etməmək qərarını müstəqil şəkildə verməyə borcludur. Operator zəruri hallarda depozitləri geri qaytarmaq və ya mənbəyini aydınlaşdırmaq üçün əlavə sənədlər tələb edə bilər.

Pul çıxarışları, adətən, depozitlər üçün istifadə olunan eyni ödəniş üsuluna yönəldilir (“eyni mənbəyə qaytarma” prinsipi) və bu, həm təhlükəsizlik, həm də pulun yuyulmasına qarşı tələblər baxımından zəruridir. Çıxarış əməliyyatları KYC/AML yoxlamalarının tamamlanmasına qədər gecikdirilə, məhdudlaşdırıla və ya müəyyən məbləğlərlə limitləndirilə bilər. İstifadəçi hesabındakı vəsaitlərin qanuni mənbədən gəldiyini və qumar fəaliyyəti nəticəsində əldə edilən uduşların öz yurisdiksiyasında mövcud olan vergi öhdəliklərinə tabe ola biləcəyini qəbul edir; vergilərin hesablanması və ödənilməsi tamamilə istifadəçinin məsuliyyətidir. Operator hər hansı ödəniş üsulunu xəbərdarlıq etmədən, müvəqqəti və ya daimi olaraq deaktiv edə, yeni üsullar əlavə edə və limitləri dəyişdirə bilər. Şübhəli, fırıldaqçılıq xarakterli vəya qanunsuz hesab edilən ödəniş əməliyyatlarına dair Operatorun müvafiq orqanlara məlumat vermək öhdəliyi ola bilər və istifadəçi bunu qabaqcadan qəbul edir.

Ödəniş Üsulları Cədvəli

Yuxarıdakı məlumatlar nümunə xarakteri daşıyır və hər bir ölkə, provayder və hesab növü üçün dəyişə bilər. Operator konkret limit və müddətlər barədə ən son məlumatı veb-saytda və ya kassaya aid bölmədə təqdim edir. İstifadəçi hər bir əməliyyatdan əvvəl müvafiq şərtləri oxumağa və başa düşməyə borcludur.

Bonuslar və Promosiyalar

Pin-Up yeni və mövcud istifadəçilər üçün müxtəlif bonuslar, pulsuz fırlanmalar, cashback təklifləri, turnirlər və digər promosyon kampaniyaları təqdim edə bilər. Hər bir bonus və ya kampaniya ayrıca şərtlərə malikdir: minimum depozit tələbi, mərcləmə (“wagering”) əmsalları, maksimum uduş limiti, bonus müddəti, uyğun oyunlar və sair. İstifadəçi istənilən bonusa qoşulmazdan əvvəl həmin kampaniyanın xüsusi şərtləri ilə tanış olmalı və onları tam şəkildə qəbul etməmişsə, bonusu aktiv etməməlidir. Bonuslardan sui-istifadə, çoxsaylı hesablarla iştirak, süni oyun nümunələri, riskin balanslaşdırılması (məsələn, eyni oyunda eyni anda əks nəticələrə mərc qoymaq) və ya digər manipulyativ davranışlar Operator üçün bonusun ləğvi, uduşların müsadirəsi və hesabın bağlanmasına əsas verə bilər. Bəzi hallarda bonus vəsaiti ayrılmış balansda saxlanılır və əvvəlcə real balans xərclənir; yalnız bonus şərtləri yerinə yetirildikdən sonra bonus vəsaiti və ondan əldə olunmuş uduşlar çıxarışa yararlı hala gələ bilər.

Bonus təklifləri fərdi və ya ümumi ola bilər; Operator müəyyən istifadəçilərə xüsusi, digər istifadəçilərə isə ümumi kampaniyalar təqdim etmək hüququna malikdir. Hər bir istifadəçi eyni kampaniyadan yalnız bir dəfə yararlana bilər, əgər kampaniya şərtlərində açıq şəkildə başqa cür göstərilməyibsə. Bonusların müddəti bitdikdən sonra istifadə olunmamış bonus vəsaiti və ya pulsuz fırlanmalar etibarsız sayılır və hesabdan silinir. İstifadəçi razılaşır ki, Operator istənilən bonus təklifini xəbərdarlıq etmədən dəyişdirmək, dayandırmaq və ya ləğv etmək hüququna malikdir, xüsusilə də sistem xətası, sui-istifadə və ya qanunvericiliyə zidd hallar aşkar edildikdə. Əgər şərtlərdə, ümumi qaydalarla bonus şərtləri arasında ziddiyyət olarsa, bonus kampaniyasının xüsusi şərtləri müvafiq kampaniya üzrə üstün sayılır.

Oyun Qaydaları

Pin-Up platformasında təqdim olunan bütün casino, Slots və digər oyun növləri Operator və ya onun lisenziyalı tərəfdaşları tərəfindən müəyyən edilmiş xüsusi oyun qaydalarına tabedir. Hər bir oyun növünün (rulet, blackjack, baccarat, poker, Slots və s.) özünəməxsus qaydaları, ödəniş cədvəlləri, maksimal və minimal mərcləri, texniki xüsusiyyətləri mövcuddur və istifadəçi oyuna başlamazdan əvvəl bu qaydaları diqqətlə oxumağa borcludur. Oyun pəncərəsində və ya ayrıca “Kömək”, “Qaydalar” və ya oxşar bölmələrdə yerləşdirilmiş izahlar həmin konkret oyun üçün hüquqi baxımdan məcburi hesab edilir. İstifadəçi hər bir mərci təsadüfi nəticələrə əsaslanan şans oyunu kimi qəbul edir və heç bir nəticəyə zəmanət verilmədiyini anlayır; keçmiş nəticələr gələcək nəticələr üçün göstərici kimi istifadə oluna bilməz. Oyunlar yalnız əyləncə məqsədilə təqdim edilir və istifadəçi öz maliyyə risklərini sərbəst şəkildə qiymətləndirməlidir.

Hər hansı texniki nasazlıq, bağlantı itkisi və ya proqram xətası baş verdikdə, Operator oyunun nəticəsini yenidən qiymətləndirmək, mərci etibarsız saymaq, uduşu ləğv etmək və ya hesab balansını əvvəlki vəziyyətə qaytarmaq hüququna malikdir. İstifadəçi etiraf edir ki, internet bağlantısının keyfiyyəti, cihazının texniki göstəriciləri və istifadə etdiyi proqram təminatı onun məsuliyyət dairəsinə daxildir və Operator bu sahədə yaranan itkilərə görə məsuliyyət daşımaya bilər. Canlı diler oyunlarında hər hansı mübahisəli vəziyyət yarandıqda, Operatorun sistem qeydləri, oyun videoyazıları və server məlumatları əsas sübut vasitələri kimi qəbul olunur. Oyun qaydalarına uyğun olmayan strategiyalardan istifadə, proqramların və botların tətbiqi, sistem boşluqlarından yararlanmağa cəhd və digər fırıldaqçılıq davranışları hesabın dayandırılmasına və uduşların müsadirəsinə səbəb ola bilər. İstifadəçi oyun qaydalarının ingilis və ya digər dillərə tərcüməsində yaranan tərcümə fərqləri zamanı orijinal dil versiyasının üstün sayılacağını qəbul edir.

Ədalətli Oyun və Təsadüfi Nəticə Generatoru (RNG)

Pin-Up platformasında təqdim olunan bütün rəqəmsal oyunlar (Slots, virtual stolüstü oyunlar və s.) müstəqil Təsadüfi Nəticə Generatoru (RNG) texnologiyasından istifadə edir və bu RNG mütəmadi olaraq sertifikatlaşdırma və audit prosedurlarından keçirilir. RNG sistemləri hər bir dairə, fırlanma və ya kart paylamasının nəticəsini əvvəlcədən proqnozlaşdırıla bilməyən tam təsadüfi şəkildə formalaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Operator üçüncü tərəf test laboratoriyaları və akkreditə olunmuş təşkilatlarla əməkdaşlıq etməklə oyunların ədalətli və qərəzsiz işləməsinə dair yoxlamalar həyata keçirə bilər. İstifadəçi başa düşür ki, RNG əsasında çalışan oyunların nəticələri heç bir halda manipulyasiya edilmir və hər bir istifadəçi üçün eyni şərtlər mövcuddur. Heç bir oyunçu, əməkdaş və ya üçüncü şəxs oyun nəticələrinə müdaxilə etmək və qazanc ehtimalını süni şəkildə dəyişdirmək imkanına malik deyil.

Ədalətli oyun prinsipi həm də bütün istifadəçilər üçün bərabər imkanlar, oyun qaydalarına riayət və hesabların bərabər hüquqlara malik olması kimi məsələləri əhatə edir. Operator, fırıldaqçılıq ehtimalı, proqram boşluqlarından istifadəyə cəhd, çoxlu hesab yaratmaq, gizli razılaşmalar və hər hansı digər ədalətsiz üstünlük hallarını aşkar etmək üçün müasir monitorinq alətlərindən istifadə edir. Belə hallar aşkar edildikdə Operator müvəqqəti və ya daimi hesab məhdudiyyətləri tətbiq edə, müvafiq mərcləri etibarsız hesab edə və zəruri olduqda müvafiq orqanlara məlumat verə bilər. İstifadəçilər üçün nəzərdə tutulmuş uduş faizləri (RTP – Return to Player) oyunların məlumat bölməsində göstərilə bilər və bu göstəricilər uzunmüddətli statistik orta dəyərləri əks etdirir. Lakin hər bir fərdi sessiyanın nəticələri bu orta göstəricidən ciddi şəkildə fərqlənə bilər və istifadəçi bunu risk amili kimi qiymətləndirməlidir.

Məsul Qumar

Pin up məsul qumar siyasətini fəaliyyətinin əsas prinsiplərindən biri hesab edir və istifadəçilərə təhlükəsiz, balanslaşdırılmış və nəzarət olunan oyun mühiti təqdim etməyə çalışır. Qumar fəaliyyətinin yalnız əyləncə məqsədilə həyata keçirilməsi, heç bir halda əsas gəlir mənbəyi və ya maliyyə problemlərinin həlli yolu kimi görülməməsi vacibdir. İstifadəçi qəbul edir ki, qumar müəyyən risklər daşıyır və bu risklərə pul itkiləri, psixoloji gərginlik, ailə və sosial münasibətlərdə gərginlik, eləcə də asılılıq riski daxildir. Operator istifadəçilərə öz oyun davranışlarını izləmək və idarə etmək üçün müxtəlif alətlər təqdim edir: depozit limitləri, itki limitləri, sessiya xatırlatmaları, müvəqqəti fasilə (“cooling-off”), uzunmüddətli özünü-məhdudlaşdırma (“self-exclusion”) və s. Bu alətlərdən istifadə tamamilə könüllüdür, lakin məsul qumar baxımından ciddi tövsiyə olunur.

Əgər Siz öz oyun davranışınız üzərində nəzarəti itirdiyinizi hiss edirsinizsə, məsələn, itirilən pulları geri qaytarmaq üçün daha çox oynamalı olduğunuzu düşünürsünüzsə, oyun üçün ailə büdcəsini xərcləyirsinizsə, borc götürərək depozit edirsinizsə və ya qumar səbəbindən şəxsi və peşəkar həyatınızda problemlər yaranırsa, dərhal yardım axtarmağınız tövsiyə olunur. Operator məsul qumar barədə maarifləndirici məlumatlar, özünüqiymətləndirmə testləri və müstəqil yardım təşkilatlarına istinadlar təqdim edə bilər. Yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün qumar qəti şəkildə qadağandır və valideynlərə uşaqların onlayn fəaliyyətinə nəzarət etmək üçün texniki və davranış yönümlü tədbirlər görmək tövsiyə olunur. İstifadəçi etdiyi mərclərin ölçüsünü, tezliyini və oyun müddətini öz iqtisadi imkanlarına, şəxsi vəziyyətinə və psixoloji rahatlığına uyğun şəkildə məhdudlaşdırmalıdır. Zərurət yarandıqda, istifadəçi müddətli və ya müddətsiz özünü-məhdudlaşdırma funksiyalarını aktiv etməklə hesabına girişini qısa və ya uzun müddətə məhdudlaşdıra bilər.

Alətlər və Xüsusiyyətlər (Məsul Qumar Cədvəli)

Yuxarıdakı alətlərdən yararlanmaq üçün istifadəçi hesab parametrlərində müvafiq ayarları tənzimləyə və ya müştəri dəstək xidmətinə müraciət edə bilər. Operator bu alətlərin düzgün tətbiqini təmin etməyə çalışır, lakin günün sonunda oyun davranışına son nəzarət istifadəçinin öz əlindədir.

Dəstək Resursları

Məsul qumar çərçivəsində Operator istifadəçilərə həm daxili, həm də xarici dəstək resursları barədə məlumat təqdim edir. İstifadəçi özündə və ya yaxınlarında qumara aludəlik əlamətləri müşahidə etdikdə, yardım üçün peşəkar psixoloq, terapevt və ya asılılıq üzrə ixtisaslaşmış təşkilatlara müraciət etməlidir. Bu məqsədlə “Problemli Qumar Yardım Xətti”, “Qumar Asılılığı Mərkəzi”, “Onlayn Dəstək Qrupu” kimi müstəqil qurumlardan istifadə oluna bilər; bu təşkilatların adları nümunə xarakteri daşıyır və istifadəçi öz ölkəsində mövcud real qurumlarla əlaqə saxlamalıdır. Eyni zamanda, ailə üzvləri və yaxın dostlar dəstək prosesində mühüm rol oynaya bilər, çünki emosional və sosial dəstək bərpa prosesini asanlaşdıra bilər. Operator istifadəçiyə hər hansı tibbi və ya psixoloji diaqnoz qoymur və belə xidmətləri birbaşa təqdim etmir, lakin mövcud yardımlar barədə məlumatlandırma funksiyasını yerinə yetirə bilər.

İstifadəçi hesabını uzun müddət bağlamaq və ya özünü-məhdudlaşdırma funksiyasını aktiv etmək qərarını verdikdə, bu addımın ciddi nəticələrini nəzərə almalıdır; belə qərarlar, adətən, geri qaytarıla bilməz və müddət başa çatana qədər hesabın yenidən aktivləşdirilməsi mümkün olmur. Hər hansı fövqəladə vəziyyət və ya kritik psixoloji gərginlik halında, istifadəçilərə təcili yardım və ya yerli yardım xətləri ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə edilir. Valideynlər üçün, uşaqlara qumar riskləri barədə açıq və səmimi şəkildə məlumat vermək, eləcə də kompüter və mobil cihazlarda yaş məhdudiyyətləri təyin etmək mühüm profilaktik tədbir hesab olunur. Məsul qumar konsepsiyası yalnız müştərinin özünü deyil, həm də ailə və cəmiyyəti qorumağa yönəlmiş kompleks yanaşmadır və Operator bu istiqamətdə daim təkmilləşməyə sadiqdir.

Qadağan Olunmuş Fəaliyyətlər

Pin-Up platformasından istifadə zamanı bir sıra hərəkətlər qəti şəkildə qadağan edilmişdir və bu hərəkətlər Operatorun maraqlarına, digər istifadəçilərin hüquqlarına və ümumi ədalətli oyun prinsiplərinə zidd hesab olunur. Bunlara, lakin bununla məhdudlaşmamaq şərtilə, fırıldaqçılıq, hesab oğurluğu, saxta şəxsiyyət məlumatlarından istifadə, çoxsaylı hesab yaratmaq, bonuslardan və kampaniyalardan sui-istifadə, pul yuma sxemləri, terrorçuluğun maliyyələşdirilməsi, kibercinayətkarlıq, zərərli proqramların tətbiqi və s. daxildir. Həmçinin avtomatik oyun botlarından istifadə, program boşluqlarını araşdırmaq və ya sınaqdan keçirmək, server bağlantılarını manipulyasiya etmək, digər istifadəçiləri aldatmaq məqsədilə yalan məlumat yaymaq kimi hərəkətlər də qadağandır. İstifadəçi platformadan yalnız şəxsi, qeyri-kommersiya məqsədləri üçün istifadə etməli və öz hesabını üçüncü şəxslərə, xüsusilə də azyaşlılara verməməlidir. Hər hansı başqa istifadəçinin hesab məlumatlarını oğurlamaq, təqlid etmək və ya icazəsiz daxil olmaq cəhdləri cinayət xarakterli hərəkət ola bilər və müvafiq orqanlara bildirilməlidir.

Qadağan olunmuş fəaliyyətlər aşkar edildikdə, Operator mübahisəsiz şəkildə müvafiq hesabı müvəqqəti dondurmaq, tamamilə bağlamaq, balansdakı vəsaitləri dondurmaq, bonus və uduşları müsadirə etmək, müvafiq mərcləri etibarsız saymaq və zəruri hallarda hüquq-mühafizə orqanları ilə əməkdaşlıq etmək hüququna malikdir. İstifadəçi bu cür tədbirlərin həm Operatorun, həm də digər istifadəçilərin hüquqlarını və təhlükəsizliyini qorumaq üçün zəruri olduğunu qəbul edir. Hər hansı qadağan olunmuş fəaliyyətlə bağlı şübhəniz varsa, əvvəlcədən müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayaraq aydınlaşdırma almağınız tövsiyə edilir. İstifadəçi üçüncü şəxslərlə hesabını paylaşmaqla, texniki cəhətdən səlahiyyətsiz şəxslərə giriş verməklə və ya təhlükəsizlik tədbirlərinə laqeyd yanaşmaqla, öz hesabı ilə törədilən bütün hərəkətlərə görə məsuliyyət daşıyır. Operator qadağan olunmuş fəaliyyətlərin aşkarlanması üçün daxili monitorinq sistemlərindən, davranış analitikası alətlərindən və təhlükəsizlik texnologiyalarından fəal şəkildə istifadə edir.

Məhdudlaşdırılmış Ölkələr

Pin-Up xidmətləri bütün ölkə və yurisdiksiyalarda əlçatan olmaya bilər; bəzi ölkələrdə onlayn qumar fəaliyyətinə hüquqi məhdudiyyətlər və ya qadağalar tətbiq edilir. İstifadəçi öz yaşayış ölkəsində onlayn qumarın qanuniliyini yoxlamağa və yalnız qanunla icazə verildiyi hallarda platformadan istifadə etməyə borcludur. Operator müəyyən ölkələrdən qeydiyyat, depozit və ya oyun iştirakını texniki cəhətdən məhdudlaşdıra bilər və bu siyahı qanunvericilik və lisenziya tələblərinə uyğun olaraq dəyişə bilər. Aşağıda təqdim edilən cədvəl nümunə xarakteri daşıyır və tam siyahı hesab edilmir; ən aktual məlumat veb-saytda və ya qeydiyyat prosesində təqdim oluna bilər. İstifadəçi qeydiyyat zamanı yaşayış ölkəsini səhv və ya saxta təqdim etməyəcəyinə dair öhdəlik götürür.

Məhdudlaşdırılmış Ölkələr Cədvəli

İstifadəçi səyahət edərkən və ya müvəqqəti olaraq başqa ölkədə olarkən də platformaya giriş və istifadə ilə bağlı yerli qanunvericiliyin tələblərinə riayət etməlidir. Operator geolokasiya alətlərindən, IP ünvan analizindən və digər texniki vasitələrdən istifadə etməklə məhdudlaşdırılmış ölkələrdən girişin qarşısını almağa çalışa bilər. Əgər Siz məhdudlaşdırılmış ölkələrdən hər hansı birində yaşayırsınızsa və ya orada fiziki olaraq yerləşirsinizsə, Pin-Up xidmətlərindən istifadə etməməlisiniz.

Məxfilik və Məlumatların Mühafizəsi

Operator istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının qorunmasına və məxfilik hüququna böyük önəm verir və bu məlumatları yalnız qanunvericiliyə uyğun, ədalətli və şəffaf şəkildə emal edir. Qeydiyyat və hesabdan istifadə prosesində toplanan şəxsi məlumatlara ad, soyad, doğum tarixi, əlaqə məlumatları, IP ünvanı, cihaz məlumatları, ödəniş əməliyyatları və oyun tarixçəsi kimi məlumatlar daxil ola bilər. Bu məlumatlar hesabın yaradılması və idarə edilməsi, təhlükəsizlik məqsədləri, KYC/AML prosedurları, müştəri dəstəyi, marketinq kommunikasiyaları (istifadəçi razı olduqda) və qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi üçün istifadə oluna bilər. Operator şəxsi məlumatları yalnız zəruri hallarda və müvafiq hüquqi əsas olduqda üçüncü tərəflərə (ödəmə provayderləri, identifikasiya xidmətləri, tənzimləyici orqanlar və s.) ötürə bilər. İstifadəçi məlumatlarının emalı, saxlanma müddəti, hüquqları (məlumata çıxış, düzəliş, silmə və s.) barədə daha ətraflı məlumat ayrıca Məxfilik Siyasətində təqdim olunur.

Operator müvafiq texniki və təşkilati təhlükəsizlik tədbirlərindən istifadə etməklə şəxsi məlumatların icazəsiz girişdən, itkidən, dəyişdirilmədən və ya qanunsuz emaldan qorunmasına çalışır. Buna şifrələmə texnologiyaları, giriş nəzarəti, təhlükəsizlik auditi, məlumatların rezerv nüsxələrinin yaradılması və işçi heyət üçün məxfilik təlimləri daxildir. Bununla belə, internet üzərindən məlumat ötürülməsi ilə bağlı müəyyən risklər həmişə mövcud olduğundan, Operator mütləq təhlükəsizlik zəmanəti verə bilməz və bu riski istifadəçi də başa düşərək qəbul etməlidir. İstifadəçi öz giriş məlumatlarını (parol və s.) başqaları ilə paylaşmamalı, güclü parol seçməli və şübhəli fəaliyyət aşkar edərsə dərhal müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalıdır. Şəxsi məlumatların emalı ilə bağlı hər hansı sual və ya narahatlıq yaranarsa, istifadəçi Operatorun dəstək kanalları və ya nəzərdə tutulmuş məxfilik əlaqə ünvanı vasitəsilə müraciət edə bilər.

Hesabın Dayandırılması və Ləğvi

Operator müəyyən hallarda istifadəçi hesabını müvəqqəti dayandıra və ya tamamilə ləğv edə bilər; bu, həm Operatorun daxili siyasəti, həm də qanunvericilik tələbləri əsasında həyata keçirilə bilər. Belə hallar arasında Şərtlərin pozulması, qadağan olunmuş fəaliyyətlərdə iştirak, saxta və ya natamam qeydiyyat məlumatları, KYC/AML yoxlamasından imtina, uzunmüddətli fəaliyyətsizlik, texniki və ya təhlükəsizlik səbəbləri və digər əsaslı şübhələr yer ala bilər. Mütəmadi və ya ciddi qayda pozuntuları aşkar edildikdə, Operator hesabı xəbərdarlıq etmədən dərhal bağlamaq və balansdakı vəsaitlər barədə müvafiq qərar qəbul etmək hüququna malikdir. İstifadəçi öz hesabının bağlanması və ya məhdudlaşdırılması ilə bağlı narazıdırsa, şikayət proseduru çərçivəsində qərarın yenidən baxılmasını tələb edə bilər, lakin bu, Operatorun yekun qərar vermək hüququnu məhdudlaşdırmır. Hesabın bağlanması zamanı qalan balansın taleyi Operatorun siyasəti, qanunvericilik tələbləri və istintaqın nəticələrinə uyğun şəkildə müəyyən edilir.

İstifadəçi istənilən vaxt hesabını könüllü olaraq bağlamaq və ya müvəqqəti dayandırmaq üçün müştəri dəstəyinə yazılı müraciət edə bilər. Bu halda, aktiv bonuslar, kampaniyalar və bəzi hallarda çıxarılmamış bonus uduşları itirilə bilər və bu, geri qaytarılmır. Özünü-məhdudlaşdırma qərarı verilərkən, hesabın müəyyən müddət və ya müddətsiz bağlanması həyata keçirilə bilər və istifadəçi bu qərarın nəticələrini tam şəkildə qəbul etdiyini təsdiq edir. Hesabın ləğvindən sonra Operator müəyyən müddət ərzində istifadəçi məlumatlarını qanuni öhdəliklərə uyğun olaraq saxlaya bilər, lakin bu məlumatlara çıxış məhdudlaşdırılmış rejimdə həyata keçirilir. Hesabın bağlanması, istifadəçinin bu Şərtlər əsasında əvvəlki öhdəliklərini (məsələn, əvvəlki qayda pozuntuları ilə bağlı məsuliyyət) aradan qaldırmır.

Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması

Operator Pin-Up platformasında təqdim olunan xidmətləri “olduğu kimi” prinsipi ilə təqdim edir və hər hansı konkret məqsədə uyğunluq, fasiləsiz xidmət, qüsursuz texniki işləmə və ya qazanacağınız uduşlara dair hər hansı zəmanət vermir. İstifadəçi internet bağlantısı, cihazının texniki vəziyyəti, proqram təminatı xətaları və üçüncü tərəf xidmət provayderlərinin nasazlıqları səbəbindən yaranan itkilərə görə Operatorun məsuliyyət daşımadığını qəbul edir. Heç bir halda Operator dolayı, təsadüfi, xüsusi, cərimə xarakterli və ya nəticə itkilərinə görə məsuliyyət daşımır, o cümlədən, itirilmiş gəlir, şöhrətə zərər, məlumat itkisi və s. bu kateqoriyaya aiddir. Operatorun məsuliyyəti, tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimal həddə qədər, konkret iş üzrə istifadəçinin müvafiq oyuna yatırdığı məbləğlə məhdudlaşdırıla bilər. İstifadəçi platformadan istifadənin risklərlə müşayiət olunduğunu və bu riskləri tam şəkildə başa düşərək qəbul etdiyini bəyan edir.

Bu Şərtlərdə əks olunan heç bir müddəa Operatorun qanunvericiliklə istisna edilməsinə yol verilməyən hallarda məsuliyyətini aradan qaldırmır və ya məhdudlaşdırmır (məsələn, dələduzluq, ağır səhlənkarlıq və ya insan həyatına birbaşa təhlükə ilə nəticələnən hərəkətlər). Operator üçüncü tərəf veb-saytlarına verilən keçidlərdən, onların məzmunundan və ya həmin saytlarda təqdim olunan xidmətlərdən məsuliyyət daşımır; bu cür keçidlər yalnız məlumat məqsədi daşıyır və tövsiyə kimi şərh edilməməlidir. İstifadəçi şəxsən hər hansı hüquqi, maliyyə və ya psixoloji nəticələrə görə müstəqil məsləhət almalı və qərarlarını yalnız öz məsuliyyəti altında verməlidir. Operator, həmçinin, tənzimləyici və dövlət orqanlarının qərarları, müharibə, təbii fəlakətlər, rabitə xətləri ilə bağlı genişmiqyaslı nasazlıqlar kimi fors-major hallar nəticəsində yaranan xidmət kəsintilərinə görə məsuliyyət daşımaya bilər.

Şikayətlər və Mübahisələrin Həlli

İstifadəçi Pin-Up platformasından istifadə prosesində hər hansı narazılıq, texniki problem, balans uyğunsuzluğu və ya digər şikayət yarandıqda, ilk növbədə müştəri dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalıdır. Şikayət mümkün qədər tez, hadisə baş verdikdən sonra ağlabatan müddət ərzində və kifayət qədər təfsilatla (hadisənin tarixi, vaxtı, oyun növü, əməliyyat ID-si, ekran görüntüləri və s.) təqdim edilməlidir. Operator şikayəti qəbul etdikdən sonra onu qeydiyyata alır və daxili araşdırma aparır; zəruri hallarda istifadəçidən əlavə məlumat və izahatlar tələb oluna bilər. Şikayətlərin araşdırılması müddəti məsələnin mürəkkəbliyi, texniki yoxlamaların həcmi və üçüncü tərəf provayderlərdən cavab gözlənilməsi ilə bağlı olaraq dəyişə bilər, lakin Operator ağlabatan müddətdə yazılı cavab verməyə çalışır. Müştəri dəstinın təqdim etdiyi cavabla razılaşmayan istifadəçi, daxili eskalasiya proseduru çərçivəsində daha yüksək səviyyədə yenidən baxılma tələb edə bilər.

Əgər Operatorla istifadəçi arasında yaranmış mübahisə daxili prosedurlar vasitəsilə həll edilə bilmirsə, tərəflər tətbiq olunan qanunvericilik çərçivəsində müstəqil arbitraj və ya məhkəmə instansiyalarına müraciət edə bilərlər. Bəzi hallarda, Operator mübahisələrin alternativ həll mexanizmlərini (məsələn, onlayn mübahisə həlli platformaları və ya sektor üzrə müstəqil ombudsman) təklif edə bilər; bu barədə məlumat ayrıca təqdim oluna bilər. İstifadəçi şikayət proseduru çərçivəsində Operatorla əməkdaşlıq etməyə, tələb olunan məlumatları vaxtında təqdim etməyə və dəqiq, doğru məlumat verməyə borcludur. Yalan iddialar, təhdidedici və ya təhqiramiz üslubda yazışma aparmaq, Operator əməkdaşlarına qarşı qəbuledilməz davranış nümayiş etdirmək hesabın məhdudlaşdırılmasına və ya bağlanmasına səbəb ola bilər. Şikayət və mübahisə həlli proseduru istifadəçinin qanuni hüquqlarını məhdudlaşdırmır, lakin əvvəlcə sülh yolu ilə və konstruktiv dialoq əsasında həll tapmağa yönəlib.

Tətbiq Olunan Qanunvericilik

Bu Şərtlər Operatorun qeydiyyatda olduğu yurisdiksiyanın qanunvericiliyinə uyğun olaraq tənzimlənir və şərh edilir; tətbiq olunan konkret hüquq və məhkəmə yurisdiksiyası veb-saytda və ya hüquqi məlumat bölməsində ayrıca göstərilə bilər. İstifadəçi Pin-Up xidmətlərindən istifadə etməklə həmin yurisdiksiyanın qanunvericiliyini və müvafiq tənzimləyici çərçivəni qəbul etdiyini bəyan edir. Hər hansı mübahisə və ya hüquqi iddia yaranarsa, əsasən bu yurisdiksiyanın məhkəmələri və ya qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş alternativ mübahisə həlli orqanları səlahiyyətli instansiyalar hesab edilir. Şərtlərin hər hansı müddəasının etibarsız və ya icra olunmaz elan edilməsi, digər müddəaların qüvvədən düşməsi və ya etibarsız sayılması mənasına gəlmir; bu halda, müvafiq müddəa qanuna uyğun şəkildə minimum zəruri dəyişikliklərlə yenidən şərh oluna bilər. İstifadəçi öz milli qanunvericiliyinin onlayn qumar fəaliyyətinə münasibətini müstəqil şəkildə yoxlamalı və yalnız icazə verilən hallarda platformadan istifadə etməlidir.

Bəzi hallarda beynəlxalq xüsusi hüquq normaları tətbiq edilə bilər, lakin əsas qayda Operatorun yerləşdiyi yurisdiksiyanın maddi hüquq normalarının üstün tətbiqidir. Şərtlərin ingilis və ya digər dillərə tərcüməsində hər hansı uyğunsuzluq yaranarsa, orijinal dil versiyası üstün sayılır və hüquqi baxımdan məcburi hesab edilir. Bu maddə, həmçinin, Operatorun lisenziya aldığı tənzimləyici orqanların qaydaları, direktivləri və qərarları ilə uyğunluğun təmin edilməsinə yönəlmişdir. İstifadəçi hüquqi qeyri-müəyyənlik yarandıqda müstəqil hüquq məsləhətçisi ilə məsləhətləşərək öz hüquq və öhdəliklərini dəqiqləşdirməlidir.

Yekun Qaydalar

Bu Şərtlər Operator və istifadəçi arasında Pin up platformasından istifadə ilə bağlı tam razılaşmanı təşkil edir və eyni mövzu üzrə əvvəlki yazılı və ya şifahi razılaşmaları, bildirişləri və anlaşmaları əvəz edir. Operatorun bu Şərtlərin hər hansı müddəasının icrasını tələb etməməsi, həmin müddəadan və ya digər müddəalardan gələcəkdə imtina edilməsi kimi şərh olunmur. Heç bir tərəf digər tərəfin razılığı olmadan bu Şərtlər üzrə hüquq və öhdəliklərini üçüncü şəxsə həvalə edə, köçürə və ya güzəştə gedə bilməz, yalnız Operator müəyyən hallarda biznesinin bir hissəsini və ya hamısını hüquqi varisə ötürərkən istisna təşkil edə bilər. Əgər Şərtlərin hər hansı hissəsi etibarsız və ya icra olunmaz hesab edilərsə, bu, qalan müddəaların etibarlılığına təsir göstərmir və onlar tam qüvvədə qalır. İstifadəçi bu Şərtləri qəbul etməklə platformadan istifadəsini davam etdirmək üçün zəruri olan bütün texniki və hüquqi tələblərə əməl etməyi öhdəsinə götürür.

Operator istənilən vaxt bu Şərtlərdə dəyişikliklər etmək hüququna malikdir və belə dəyişikliklər veb-saytda dərc edildiyi andan qüvvəyə minə bilər, əgər əlavə olaraq başqa tarix göstərilməyibsə. İstifadəçilər mütəmadi olaraq Şərtlərin son versiyasını nəzərdən keçirməli və yenilənmiş müddəalarla razı olmadıqları halda platformadan istifadəni dayandırmalıdır. Bu Şərtlər məsul, ədalətli və şəffaf oyun mühitini təmin etməyə, həm istifadəçilərin, həm də Operatorun hüquq və maraqlarını qorumağa yönəlmişdir. Pin-Up, lisenziya və tənzimlənmə tələblərinə uyğun fəaliyyət göstərməyə, məsul qumar prinsiplərini dəstəkləməyə və istifadəçilərə təhlükəsiz oyun təcrübəsi təqdim etməyə sadiqdir. İstifadəçilər hər zaman xatırlamalıdırlar ki, qumar yalnız yetkin şəxslər üçün nəzərdə tutulmuş əyləncə formasıdır və balanslı, məsuliyyətli şəkildə yanaşılmadıqda ciddi maliyyə və sosial risklər yarada bilər.